Garantie
Bei Maschinen Brennholz stehen Qualität, Langlebigkeit und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt. Deshalb erhalten Sie auf unsere Maschinen und Geräte umfassende Garantiebedingungen – für Ihre Sicherheit und Vertrauen beim Kauf.
✅ Herstellergarantie
Unsere Produkte unterliegen den jeweiligen Herstellergarantien, die je nach Marke und Artikel variieren können. Die genauen Garantiedetails finden Sie direkt in der Produktbeschreibung oder auf Anfrage per E-Mail.
In der Regel gelten:
- 24 Monate Garantie auf private Nutzung
- 12 Monate Garantie bei gewerblicher Nutzung
- Garantieverlängerung möglich bei bestimmten Herstellern (bitte anfragen)
🔧 Was ist abgedeckt?
Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch auftreten, z. B.:
- Defekte Motoren
- Elektronische Ausfälle
- Brüche an tragenden Komponenten (bei sachgemäßer Verwendung)
❌ Was ist ausgeschlossen?
Nicht abgedeckt sind:
- Schäden durch falsche oder unsachgemäße Nutzung
- Normale Abnutzung (z. B. Messer, Riemen, Filter)
- Schäden durch äußere Einflüsse (Wasser, Frost, Unfälle)
- Reparaturen durch nicht autorisierte Werkstätten
🛠 So funktioniert die Garantieabwicklung
-
Kontaktieren Sie uns unter:
📧 kontakt@maschinen-brennholz.de
📞 +49 397 54 63 90 - Beschreiben Sie den Defekt möglichst genau und senden Sie ggf. Fotos mit.
- Wir prüfen den Fall und leiten ggf. Reparatur, Ersatz oder Rückgabe ein – je nach Situation.
📦 Rücksendung & Reparatur
Wir organisieren bei Bedarf eine Abholung oder senden Ihnen Anweisungen für den Versand an unsere Werkstatt bzw. den Hersteller. Bitte senden Sie keine Geräte ohne vorherige Absprache zurück.
Fragen?
Wir helfen gerne weiter! Bei Fragen zur Garantie eines bestimmten Produkts oder zur Abwicklung steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.