Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Maschinen Brennholz rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung unter bestimmten Bedingungen zu widerrufen und zurückzugeben.

🔄 Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist:
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Zusteller) die Ware erhalten haben.

📝 So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:

Maschinen Brennholz
DWS Landmaschinen und Gartengeräte GmbH
Im Wiesengrund 9, 56746 Spessart, Deutschland
📧 kontakt@maschinen-brennholz.de
📞 +49 397 54 63 90

Sie können dafür auch unser [Widerrufsformular] verwenden (Link optional).

📦 Rücksendung der Ware

Nach dem Widerruf senden Sie die Ware bitte unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen an uns zurück. Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme mitgeteilt.

Wichtige Hinweise:

  • Die Ware muss unbenutzt, vollständig und möglichst in Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder falsch geliefert.
  • Für jede Rücksendung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 6,99 € erhoben.

💸 Erstattung & Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung:

  • Erstattungszeitraum: Innerhalb von 30 Tagen
  • Rückzahlungsmethode: Über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
  • Die Wiedereinlagerungsgebühr von 6,99 € wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

❌ Kein Widerrufsrecht bei:

  • Sonderanfertigungen oder speziell konfigurierten Maschinen
  • Versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet ist
  • Gewerblichen Käufern (B2B)

🚚 Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 7 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern beim Produkt nicht anders angegeben.

Fragen zur Rückgabe?

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung:
📧 kontakt@maschinen-brennholz.de
📞 +49 397 54 63 90